Domande frequenti

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten – weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt zum Widerrufsrecht auf unserer Seite Diritto di recesso

I nostri prodotti sono soggetti a un rigoroso
controllo di qualità. Se dovesse comunque verificarsi un errore o un problema,
vi preghiamo di contattare:

service@howa-spielwaren.de

Sì, tutti i giocattoli sono testati secondo la norma EN71 1-3 e rispettano gli standard di sicurezza europei per i giocattoli. I prodotti vengono regolarmente controllati in laboratori di prova internazionali e indipendenti.

Per garantire una consegna sicura, salvaspazio e quindi rispettosa dell'ambiente,
è necessaria l'installazione per la maggior parte degli articoli.
Ogni prodotto è accompagnato da un'istruzione di montaggio dettagliata.
Per la maggior parte degli articoli sono disponibili anche video di montaggio su YouTube.

In tutta la nostra produzione utilizziamo esclusivamente colori sicuri per bambini, testati e a base d'acqua.

I nostri prodotti howa sono prodotti a livello internazionale. La maggior parte della nostra produzione avviene in Asia, in particolare in Cina. Prestiamo attenzione a una collaborazione di lunga durata con partner di produzione selezionati e al rispetto dei nostri standard di qualità e sicurezza.

Sì, consegniamo in tutti i paesi dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera.

La spedizione avviene con DHL. Dopo la spedizione ti verrà inviato un numero di tracciamento via email.

Per ordini effettuati entro le 10, la spedizione avviene lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini dopo le 10 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna all'interno della Germania sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna per AT, BE, NL, IT, PO, LU, FR, CH, GB sono di 2-5 giorni lavorativi.