FAQs

Wie in unseren AGB's nachzulesen ist, haben Sie das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (Einzelheiten entnehmen Sie bitte Abschnitt Widerrufsrecht auf unserer Seite "Widerruf und AGB").

Unsere Produkte unterliegen einer strengen
Qualitätskontrolle. Sollte trotzdem mal ein Fehler oder Problem auftreten,
wenden sie sich bitte an:

service@howa-spielwaren.de

Ja, alle Spielzeuge sind nach EN71 1-3 getestet und entsprechen den europäischen Sicherheitsnormen für Spielzeug. Die Produkte werden regelmäßig in internationalen, unabhängigen Testlaboren geprüft.

Um eine sichere, platzsparende und somit umweltbewusste
Lieferung zu gewährleisten, ist eine Montage bei den meisten Artikeln
notwendig. Eine Ausführliche Aufbauanleitung liegt jedem Produkt bei. Für die
meisten Artikel sind auch Aufbauvideos auf YouTube verfügbar.

Bei unserer gesamten Fertigung werden ausschließlich geprüfte kindersichere Farben auf wasserlöslicher Basis verwendet.

Unsere howa Produkte werden international produziert. Der Großteil unserer Produktion findet in Asien statt, insbesondere in China. Dabei achten wir auf eine langjährige Zusammenarbeit mit ausgewählten Produktionspartnern sowie auf die Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards.

Ja, wir beliefern alle Länder der EU, UK und Schweiz.

Der Versand erfolgt mit DHL. Nach dem Versand wird dir eine Sendungsverfolgung gemailt.

Bei einer Bestellung bis 10 Uhr erfolgt der Versand am gleichen Werktag. Lieferungen nach 10 Uhr werden am darauffolgenden Werktag verschickt. Die Lieferzeiten innerhalb Deutschlands betragen
in der Regel 1-3 Werktage. Die Lieferzeit nach AT, BE, NL, IT, PO, LU, FR, CH, GB beträgt 2-5 Werktage.