Najczęściej zadawane pytania

Zgodnie z naszym regulaminem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny - szczegóły znajdziesz w sekcji dotyczącej prawa odstąpienia od umowy na naszej stronie Prawo do odstąpienia od umowy

Nasze produkty podlegają ścisłej
kontroli jakości. Jeśli mimo to wystąpi błąd lub problem,
proszę skontaktować się z:

service@howa-spielwaren.de

Tak, wszystkie zabawki są testowane zgodnie z EN71 1-3 i spełniają europejskie normy bezpieczeństwa dla zabawek. Produkty są regularnie sprawdzane w międzynarodowych, niezależnych laboratoriach testowych.

Aby zapewnić bezpieczną, oszczędzającą miejsce i tym samym ekologiczną
dostawę, montaż jest konieczny w przypadku większości artykułów.
Szczegółowa instrukcja montażu dołączona jest do każdego produktu. Dla
większości artykułów dostępne są również filmy instruktażowe na YouTube.

W naszej całej produkcji stosowane są wyłącznie sprawdzone, bezpieczne dla dzieci farby na bazie wody.

Nasze produkty howa są produkowane na całym świecie. Większość naszej produkcji odbywa się w Azji, w szczególności w Chinach. Przy tym zwracamy uwagę na długoletnią współpracę z wybranymi partnerami produkcyjnymi oraz na przestrzeganie naszych standardów jakości i bezpieczeństwa.

Tak, dostarczamy do wszystkich krajów UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem DHL. Po wysyłce otrzymasz e-mail z informacją o śledzeniu przesyłki.

Przy zamówieniu do godziny 10:00 wysyłka następuje w tym samym dniu roboczym. Dostawy po godzinie 10:00 będą wysyłane w następnym dniu roboczym. Czas dostawy w Niemczech wynosi
zazwyczaj 1-3 dni robocze. Czas dostawy do AT, BE, NL, IT, PO, LU, FR, CH, GB wynosi 2-5 dni roboczych.